إدارة الحوادث
” العملية التي تستجيب بها المؤسسة وتسيطر بها على الحوادث المختلفة وذلك باستخدام خطط أو إجراءات الإستجابة للطوارئ “
وتختص إدارة الأزمات بضمان إصدار الأوامر اللازمة خلال الأزمة وكذلك التعامل الإعلامي مع الأزمة بالشكل الأمثل
وتختص إدارة الاستجابة للطوارئ بضمان حماية الأفراد والممتلكات بالشكل الأمثل وضمان عدم خسارة أي منهما
” العملية التي تستجيب بها المؤسسة وتسيطر بها على الحوادث المختلفة وذلك باستخدام خطط أو إجراءات الإستجابة للطوارئ “
يتضح لنا من التعريفات السابق ذكرها بأن علم استمرارية الأعمال هو إطار شامل لجميع ما تم ذكره بحيث أن تكون دورة حياة الحادث (الاضطراب ) في حال حدوثة كما هو موضح في الشكل التالي